Все время сотрудничества с Волей редкие жалобы решались довольно быстро. Количество трафика постоянно повышается при неизменной цене. Скорость тоже очень и очень неплохая. Иногда на поддержке попадаются не очень шустрые операторы, но это бывает не часто и решается вызовом менеджера.
Пользовался не одним провайдером и повидал на своём веке ой как много. На ряду с хорошей (даже более чем скоростью) ужаснейший сервис (как то раз здал мастера 9 дней с каждодневными кормлениями завтраками), большая скорость - частые сбои. Один не безызвестный пров как то раз менял свои ИП адреса, что сказать, без сети и информаци что и как просидел 3 дня, спасибо! Мобильные операторы дают и качество и надёжность, но вот УВЫ цена и скорость, ну, мягко говоря, не соответствуют потребностям домашнего пользования. Что касаемо компании "Воля - кабель" то на ряду с не самой высокой скоростью имеем хорошее каество сервиса (ну не верю я тем, кто говорит о 30-40 минутном ожидании, ну вот сколько раз звонил по разным вопросам, почему то максимальное время моего ожидаиния составил 7 минут). Не грамотные операторы есть везде, и поверьте мне, переобщался я с такими ой как плодотворно и понял одно: слышишь что говорит чепуху - требуй старшего. В общем, кто бы что не говорил, качество\цена в этой компании соответствуют и проблемы, при напоминании о том, что их надо решать, решаются быстро. Не буду говорить о не опытных пользователях, у которых "куда то девается трафик" (как то я такого жаловальщека видел, по моему извлекли 4500 вирусов из его компа (и где же трафик о_О)) то это просто бред, следить за трафиком можно и делать это легко, информация доступна.
Не хочу делать много комплиментов, а то сотрудники оной компании читают, наверное, подобные форумы, есть к чему стремиться, необходимо расширять каналы, улучшать скорость отдачи, понижать тарифы, есть над чем работать.
В общем, мой итог, из всех существующих провайдеров, для меня приемлем Воля и более никто.
Корпоративные пакеты отличные, никаких проблем нет. Дома Интернет тоже довольно стабильный. Были небольшие проблемы с телевидением из-за перехода на цифровое тв. Зато сейчас качество отличное и есть возможность смотреть фильмы на заказ в высоком качестве.
В общем интернетом доволен, связь довольно стабильная весь рабочий день. На скорость тоже грех жаловаться - ниже 18Мб/с не замечал. Скорость сама по себе бывает и выше на более новых технологиях и техподдержка не всегда отвечает то, что нужно, но эта проблема решается просьбой соединить с менеджером.
Опыт сотрудничества - 2 года
Хочу рассказать об негативном опыте с Воля кабель-интернет.
Во-первых – они обманывали нас на мегабайтах скачанной у них информации. Когда маленький объем трафика – наши показатели на комп. И их совпадали, а когда большой скачивали – У них значительно больше приписывалось в показаниях, при этом в месяц приходилось переплачивать за Интернет. И самое интересное что это не всегда, а в те месяца когда большой объем трафика нами был скачан. Второе. САМОЕ УЖАСНОЕ. По закону Украины – НИКТО не имеет права давать личную информацию своих клиентов посторонним лицам. КОМПАНИЯ ВОЛЯ-КАБЕЛЬ – нарушает ЗАКОН, раздавая информацию личную кому попало, в частности какой-то там компании «Вердикт» кот-орая совместно с Воля-кабель занимается вымагательством денег (постоянные звонки в раннее - позднее время будят моего грудного ребенка, нарушает спокойствие и сон, плюс письма с угрозами) Сейчас собираюсь передавать данные в правоохранительные органы и всевозможные другие, чтобы защитить права своего малыша и своей семьи. И кстати о том как возник «ДОЛГ». Под чутким руководством сотрудника компании подключалась услуга «ночной безлимит», которая как потом оказалось не была подключена в результате чего и получился долг в 250 грн. Или некомпетентность сотрудника или такое «хорошее» оборудование виной тому – не понятно. Но сотрудники Воля-кабель в частности руководство, не намеренно было списывать долг за свой счет (потому как вину за собой не признают) и без уведомления и разбирательства передали данные мои в компанию «Вердикт»). ПОСТОЯННЫЕ обманы, ложь, несоблюдение ЗАКОНА УКРАИНЫ, хамское отношение операторов, не желание разобраться и помочь привело к выводу – УЖАСНЫЕ УСЛУГИ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КОМПАНИИ К ЛЮДЯМ!!!!!!!!! Кстати, такого же мнения еще пару человек знакомых осталось от сотрудничества с преславутой ВОЛЯ-КАБЕЛЬ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!!!!!
И паршивый интренет, лучше местных провайдеров ищите, и качество лучше и отношение к людям!!!!!!!!!
ВОЛЯ-полные уроды! Кроме того, что у них качество стало в 10 раз хуже, так они еще и откровенным КИДАЛОВОМ занимаются! Просто на деньги разводят! У меня в начале декабря было положительное сальдо, сейчас меня рубанули за превышение трафика и обьснили, что у меня, оказавыется, в начале месяца было сальдо -38.00 грн. И ничего им не докажешь! To ecть, компания начала заниматься откровенным мошенничеством! Уроды, одним словом.
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
