Пришла в декабре на Васильковскую за счётом,так как мне он просто не приходит.Отсидела очередь,когда дело коснулось счёта,то девушка просто мне назвала сумму ну совсем не ту,я ей оЪяснила какой у меня тарифный план,и она просто 40минут бегала советоваться со сввоими коллегами,когда наконец счёт был сформирован и распечатан,моей радости не было предела,так как после работы,и я не могла понять что за мудрённая наука сформировать этот счёт,Ну это далеко не всё,когда я оплачивала уже за январь,выяснилось что у меня долг так как я переходила на другой тарифный план.Она оказывается должна была выписать счёт на 170 гр,а выписала на 107 почему то и в итоге меня отключили за неоплату.Вообще я не довольна обслуживанием,и далеко не только я у меня много знакомых которые были клиентами воли и ушли к другому провайдеру
Почему-то не упоминается кабельное TV, которое подключила себе моя уже немолодая подруга, которая имела неоторожность УМЕРЕТЬ в апреле 2011 года. Месяц назад поступил иск на некий долг этой женщины с угрозой подать на нее в суд, при том,что 25 августа 2011г. в "ВОЛЕ" были представлены /и оставлены копии/документы о ее смерти и взамен получен документ, подтверждающий, что долгов нет. КАК МОЖНО не просто ТРЕБОВАТЬ ДОЛГИ, а и ПЕРЕДАТЬ ИХ КОЛЛЕКТОРАМ ?????? Кажется " ВОЛЯ" заигралась.
По соотношению цена/качество – наиболее оптимальный вариант. Конечно, всегда есть соблазн перейти на более высокую скорость, но я экономлю семейный бюджет и не засоряю компьтер ненужной информацией, все смотрю он-лайн.
Были частые обрывы, как только я подключился к воле. Но вот уже четыре месяца, инетернет стабильный. Это и кабельного касается. Забыла уже, когда в последний раз я звонила в тех.поддержку. У меня интернет 30 мб. Я не проверяла скорость, даже не знаю, как это делать, если честно, но все фильмы смотрю он-лайн без проблем, даже когда муж себе софт какой-то качает. Считаю, что за те деньги, что мы платим, я не нашла бы себе лучше вариант.
Хочешь узнать партнера - разведись.
Так вот, оплатила Воле оставшуюся суммы абонплаты и расторгла договор в январе 2011 года. Позвонила чтобы узнать, что задолженностей никаких нет, что услугу не подключат без моего ведома, о чем получила утвердительный ответ.
В ноябре 2011 года приходит красивое письмо от "Вердикта", где говорится о долге перед "Волей". Звоню в "Волю", говорят, что задолженность возникла из-за того, что не вернула модем (!) Причем о модеме в январе никто не заикнулся и никаких требований от "Воли" не приходило. Причем "Воля" в ноябре утверждала, что ничего в коллекторскую компанию не передавала и долг все еще перед ними и попросили вернуть модем.
Модем вернула, вроде бы все ок. В январе приходит письмо от "УкрФинансов" о долге за "Волю"... Звоню в "Волю", таки продали эту задолженность "УкрФинансам".
Первым делом захотелось "повоевать" - все же я предприняла шаги, чтобы полностью рассчитаться с "Волей", оказалось - нужно писать всем ("Воля", "УкрФинанс" и "Вердикт") письма и отправлять с уведомлением почтой...
Так что если хотите расстаться с "Волей" - получите документы о том, что за все рассчитались, иначе достанут и "Воля" и ее коллекторы
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
