Доброго времени суток.
Являюсь абонентом ипнета 7 лет. Хочу понять что такое их хваленая "программа лояльности" и не могу. Ситуация такая:
когда программа начиналась - в списке подарков присутствуют телевизоры, пылесосы и прочие "стоящие" подарки. В том числе и WiFi-роутер. За ним я вобщем-то и погнался. Заранее пополнялся, следил за накопением баллов, приводил клиентов. Случайно выяснил, что руководство приняло решение раз в год, если не заказан никакой подарок, баллы списываются. В мае 10 года заказываю самый простой подарок. В сентябре 10 года с моего счета списываются 6000 баллов. Никто из сервиса не может ответить почему. Поставил задачу в их багтрекер. Надобность в роутере отпала, поэтому до теперешнего времени отслеживал вопрос вяло. Таблица подарков сократилась до максимум ЧАЙНИКА. Задача в багтрекере из истории пропала.
Сегодня выяснилось наконец-то, что баллы списаны ОПТОМ, ибо ипнет в одностороннем порядке поменял условия "программы лояльности". Захожу в профиле на страницу с баллами и по таблице расходов вижу цифру 10 118. Девочка-оператор сообщает мне, что у меня на счету 5051. Где логика? И тараторит мне как попугай, что баллы списываются, так как не использованы. Нигде никакого упоминания об этом нету. Истории нет. Где посмотреть, как отследить?
В итоге, за 7 лет сотрудничества, причем на предпоследнем пакете (плачу по 150 грв, начинал со 180) я потратил на интернет 7лет*12месяцев*150грв = минимум 12600 грв., а в подарок могу получить максимум чайник или 2 флешки (*Модель и внешний вид выбранного вами подарка могут отличаться от указанного на сайте).
ОБИДНО, наобещают, а потом выкручиваются, чтоб не выполнять... Вот такой провайдер. Верить или нет - решать Вам.
Я не профессионал. Как объяснить, что электронная почта не работает с сентября. Раньше были провалы почему-то в числах 6-12 каждого месяца. Почему я замечала? Потому что в это время получаю из Москвы корпоративное сообщение.
В 20-х числах сентября появилась запись: ошибка. В соединении отказано - сервер IMAP. Уезжала из Киева. По возвращении звоню 507-0-507. Консультант рекомендует обратиться в "Информационные технологии". 04.10.2011 мастер ИТ посетил на дому и рекомендовал звонить 507-0-507, где якобы находится мой провайдер. Вчера позвонила. Получила рекомендацию самостоятельно исправить ошибку. Так как я не умею это делать, попросила разрешения приехать в ваш Центр.
08.10.11. Извините за беспокойство. Возможно, опять не по адресу. Договор 004472739 от 28 января 2010 г. Оплачено до декабря 2011. С уважением Нина Николаевна Андрюхова
Нормальный провайдер. Интернет летает быстро. В UA-IX и рунете скорость до 100 м.с, мир - до 20. Тариф "Блоггер"
1
Оставить отзыв
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
