вот так пиплнет решает вопросы безлимитного интернета
11:36:55 system: Ви підключені до чату
11:36:55 system: Очікуйте, будь ласка, підключення оператора
11:37:03 system: Оператор №11 Евгения підключився до чату
11:37:04 Оператор №11 Евгения: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
11:37:14 Борис: здравствуйте
11:37:31 Борис: у меня сейчас подключен пакет доба?
11:37:37 Оператор №11 Евгения: Уточните, пожалуйста, номер в сети PEOPLEnet и на кого он зарегистрирован (ФИО владельца)
11:38:01 Борис: 0922633481 луговой борис юрбевич
11:38:09 Оператор №11 Евгения: Пожалуйста, ожидайте, я уточняю информацию по Вашему вопросу...
11:38:57 Оператор №11 Евгения: услуга подключена и действует с 13.02.2012 до 14.02.2012
11:39:06 Оператор №11 Евгения: если у Вас дилерское оборудование, то для корректной работы этих услуг надо обращаться к дилерам и перепрошивать настройки, другой логин и пароль
11:39:06 Оператор №11 Евгения: детальная информация на сайте http://people.net.ua/ru/services/bezlimbundles/
11:39:10 Борис: ясно. еще вопрос
11:42:09 Борис: вчера подавал заявку на подключение пакета доба. после снятия со счета денег пришло сообщение, что пакет подключен. я, зная что пакет подключен, израсходовал 1,7 гб траффика. однако подключен пакет не был. со счета сняли около 200 грн. к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:44:26 Оператор №11 Евгения: уточните модель Вашего модема ?
11:44:45 Борис: sierra 595u
11:45:25 Оператор №11 Евгения: у Вас дилерский модем
11:45:30 Борис: да
11:45:31 Оператор №11 Евгения: информация указана выше
11:45:44 Оператор №11 Евгения: что в случае приобретения оборудования в дилерской сети и в случае невозможности изменения логина и пароля запрограммированного в устройство, просьба обращаться к дилеру для перепрограммирования оборудования.
11:45:49 Борис: информация о чем?
11:45:57 Оператор №11 Евгения: Вы перепрошивали модем после заказа услуги ?
11:46:06 Борис: я спрашиваю к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:46:18 Борис: вы невнимательны
11:47:04 Борис: у меня настройки логин-пароль меняются без перепрошивки
11:48:07 Борис: к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:48:45 Оператор №11 Евгения: я прочитала Ваш вопрос
11:48:55 Борис: и?
11:48:55 Оператор №11 Евгения: средства не возвращаются
11:49:04 Оператор №11 Евгения: так как информация выложена на сайте
11:49:13 Борис: у вас военная организация?
11:49:18 Оператор №11 Евгения: что если модем дилерский его необходимо перепрошивать
11:49:27 Борис: к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:49:33 Оператор №11 Евгения: если Вы этого не делали трафик тарифицировался по тарифному плану
11:49:37 Борис: к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:49:42 Оператор №11 Евгения: средства не возвращаются
11:49:47 Борис: к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:49:49 Оператор №11 Евгения: средства не возвращаются
11:49:53 Борис: к кому можно написать заявление, чтобы решить это недоразумение и вернуть деньги на счет?
11:50:00 Оператор №11 Евгения: Борис, Вам не вернут средства за использованный трафик
11:50:06 Борис: к кому можно написать заявление?
11:50:27 Борис: к кому можно написать?
11:50:38 Борис: у вас есть начальство?
11:51:59 Борис: жду ответ на поставленный вопрос
Имя
Евгений Смотрицкий, [smotrytskyy # pisem.net] (26.01.2012)
Я дважды отправил это письмо интернет-провайдеру. Ответа нет. Поэтому размещаю свой отзыв здесь.
Возникли проблемы с крупнейшим Интернет-провайдером на Украине PEOPLEnet , город Харьков. 17 января через аккаунт моих друзей была скачана 10-дневная норма в течение нескольких часов. Проплата была израсходована, получено предупреждение о нехватке средств, произведена новая оплата услуг и после этого был скачан такой объём информации, что ушло 148 грн. оплаты плюс выставили 262 грн. долга. Попытка выяснить ситуацию с представителем PEOPLEnet закончилась странно: предложением поменять провайдера. Так субъекты рынка себя не ведут. Но со своим сотрудником пусть разбирается сам PEOPLEnet, а я информирую людей и выражаю свой протест против таких отношений между поставщиками услуг и клиентами.
Мои друзья МНОГОЛЕТНИЕ клиенты этого провайдера. Пострадали ОБЕ стороны. Но PEOPLEnet не проявил интереса к улаживанию проблемы, а главное – к поиску причины. КТО-ТО ВРЁТ. Или мои друзья, или фирма. Друзья лишились услуги, им нет резона, значит в фирме внутренний враг. Его нужно найти, но фирма – отказывается. КЛИЕНТЫ! ЗАДУМАЙТЕСЬ!
PEOPLEnet мог заблокировать скачивание БЕЗ оплаты. PEOPLEnet мог заблокировать аномально высокую скорость трафика. Но они создали ДОЛГ клиенту.
ПРОТЕСТУЮ!
Сайт http://www.people.net.ua/
Недавно пропав інтренет від PeopleNet більше ніж на три тижні. Подавав заявкe в службу підтримки по телефону, приходив в їхній офіс, но інтернету далі не було. Так що вони самі переконали мене, що треба провести нормальний інтернет від конкурентів, які би плюси в 3G інтернету не були :)
Полное дерьмо PEOPLEnet жечь офисы таких козлов надо ,а директора за ухо на улицу и ножками погулять по ребрам и печени малость ,а потом обосцать козла за такой развод,г.Николаев
Гнилая контора с гнилым и тупорылым руководством,[b] особенно в Одессе[/b]. Персонал в низшем звене грамотный, а руководители - брат, сват, кум , сын друга - это главные критерии по подбору персонала, соответственно своим З/П выше делают. Про профессиональные качества невозможно говорить так как их просто нет, поэтому простым сотрудником зачастую приходится работать за себя и того парня, только в банкомате видят свою нищенскую зарплату. Одесское руководство показывает верх пилотажа по тупости и не участию в процессе работы, что прямым образом наносит не малые убытки компании, но в центральном офисе в Днепре стараются этого не замечать либо такие же умники безмозглые. вся контора зависит от Приват банка, а это самая большая проблема компании, внутренний бюрократизм настолько развит, что попытки простых сотрудников принести прибыль компании либо сократить расходы просто невозможны. Короче полное гавно эта компания вместе с руководством среднего и высшего звена, Мечта простого сотрудника "чтоб продали побыстрей и поменяли всех колхозников и таксистов из израиля на нормальных связистов"......................
ВОТ откуда разводы берутся
Средняя оценка: 4.26
Ваша оценка:
Евтушенко Семен online
К Вам подключился оператор
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен(а)?00:42Вы добрый вечер 00:42Евтушенко Семен Я Вас внимательно слушаю
чем могу Вам помочь? 00:43Вы вопрос почему у меня на 5 число стоит израсходовано трафика 213 м/байт
2656346
мой номер 00:43Евтушенко Семен когда отключились?00:43Вы 0-03 00:44Евтушенко Семен отключаться нужно в 23:55
и подключаться после 00:0000:44Вы где ето написанно 00:44Евтушенко Семен сессия учтена на сегодняшний день00:44Вы что за шутки
вы что хотите сказать у меня осталось 7 м/байт на 5 чмисло из 220 положенных
какая сессия что вы бред несёте
где написанно что я должен отключатся в 23-55 00:45Евтушенко Семен учет трафика идет после закрытия сессии
сессия может длится 24 часа00:46Вы ну а сли я 4 суток отключатся небуду 00:46Евтушенко Семен так как Вы отключились уже 05.1.11 трафик учтен за сегодняшний день00:46Вы у меня что всё будет на 5 сутки учтено
у меня в Договоре такого нету
что я обязан отключатся
в 23-55 00:47Евтушенко Семен сессия может длится 24 часа
4 суток Вы не сможете пользоваться без переподключения
Вас должны были предупредить при отключении
на форуме в теме 777 есть данная информация00:48Вы деньги 2.с копейкам и вы снимаете строго в 24 -00
а мегабайты когда закончится сессия
дайте ссылку где я могу прочитать где написанно что я должен обязан отключатся в 23-55 чтобы закончить сессию 00:50Евтушенко Семен непосредственно на сайте данной информации нет
только на форуме
отключение нужно делать исходя из особеностей системы, учета трафика00:51Вы ну я и зделал отключение когда увидил что у меня осталось 7 метров до конца лимита
тоесть вы хотите сказать что людей непредупреждаете о какихто сессиях и у вас своя система суток
мне никто неговорил и нигде небыло написанно что я обязан отключатся
вы обязанны были меня об етом предупредить
на 5 число я остаюсь без лимита
и буду вынужден платить за трафик по 10 копеек
лиш по то му-что вы мне не предоставили достаточно информации по етому вопрос
у
Внимание! При просмотре оставленного вами отзыва, пользователям будет отображаться часть вашего IP-адреса, с которого было отправлено сообщение. Отправлять отзывы об одном провайдере можно только раз в 30 дней и только в том случае, если вы выходите в Интернет через украинский провайдер и не используете прокси-сервер.
